Filo, l’assistant intelligent au service des Filionois

Il s’agit d’un agent conversationnel intelligent qui sera accessible depuis le site Web de la Ville et qui permettra d’obtenir réponse à la plupart des questions, et ce, 24 heures sur 24, 7 jours par semaine et 365 jours par année.

Filo sera alimenté par le site Web. Lorsque vous poserez une question, il analysera votre requête et cherchera la réponse la plus adaptée dans sa base de données.

L’aide de Filo 

•  Horaires d’ouverture des services municipaux

•  Démarches administratives et les coordonnées

•  Dates des collectes

•  Événements à venir

•  Règlements municipaux

•  Offres d’emploi

•  Bien plus encore

Phase de test

Actuellement en phase de test, n’hésitez pas à lui poser des questions. S’il ne trouve pas la réponse, Filo redirigera le citoyen vers la personne adéquate pour l’assister.

Ultimement, lorsqu’il aura terminé son apprentissage, Filo sera un outil facile à utiliser et permettra de gagner beaucoup de temps en assistant le citoyen dans ses requêtes sans que cela soit nécessaire de téléphoner ou de se déplacer pendant les heures d’ouverture.

Filo ne collectera aucune information personnelle. Il ne collige donc ni l’emplacement, ni l’adresse IP, ni le navigateur, ni le système d’exploitation ou toute autre information dépersonnalisée.

Cependant, il gardera un registre des questions auxquelles il n’a pas répondu afin que la Ville puisse ajouter l’information, si elle s’avère pertinente, sur son site Web.

Au carrefour de la couronne métropolitaine et des Basses-Laurentides, Bois-des-Filion, qui souligne ses 75 années d’existence, offre une économie prospère et une qualité de vie incomparable dans un environnement paisible à ses 10 600 habitants.