À l’arrivée de la pandémie il y a presque deux années déjà, la ville de Rosemère s’est retroussée les manches afin de briser l’isolement et de venir en aide aux citoyens plus vulnérables. Même si la situation s’améliore graduellement, la ville tient à rappeler que ces services sont toujours disponibles à ceux qui en ont besoin.
Les appels de l’amitié
« C’est dans le contexte pandémique de l’année passée, dans le plus gros de la situation qu’on s’est demandé comment on pouvait briser l’isolement des personnes âgées.  On voulait aussi savoir en réalité si le monde va bien et si certains d’entre eux ont des besoins plus précis », avance Luc Lavallée, directeur des services communautaires pour la ville de Rosemère. À ce moment, plusieurs employés ont contacté personnellement plus de 200 citoyens.
« On a demandé à nos employés, parfois à la bibliothèque, parfois des gens des loisirs, d’autres qui sont à l’hôtel de ville qui étaient en télétravail de procéder à des appels à des personnes âgées sur le territoire. On les appelait pour leur demander comment ils allaient. On leur disait aussi qu’on se faisait du souci pour eux et s’ils avaient besoin de quelque chose », précise M. Lavallée.
Service de livraison d’épicerie
En plus de vouloir contrer l’isolement des personnes âgées, la ville s’est souciée des problématiques physiques qu’elles pouvaient rencontrer avec l’arrivée de la pandémie. « On a réalisé que ça pouvait être plus compliqué pour certaines personnes de faire leur épicerie. Par exemple, avec la peur de contagion ou avec des problèmes de transport », explique M. Lavallée.
La ville s’est donc associée avec le Métro de Rosemère en ouvrant un compte afin de facturer l’épicerie à la ville qui s’occupe ensuite du paiement avec le ou la bénéficiaire. En ce qui concerne la livraison, ce sont des bénévoles qui ont permis ce service possible. « On a notamment deux bénévoles très impliqués. À eux seuls ils ont dû faire le trois-quarts de nos livraisons d’épicerie. Ça leur tenait à cœur », raconte M. Lavallée.
« Ici, il y a une proximité avec le citoyen. À 14 000 habitants, c’est un avantage d’être proche de la population. C’est ce que le conseil municipal veut et on sent qu’il y a une proximité, poursuit-il. Quand il y a un besoin, on est capable de se rendre un peu plus dans le service particulier. »
Presque deux ans plus tard, tout rosemèrois de 65 ans et plus ou tout citoyen ayant un besoin particulier peut avoir recourt au service de livraison d’épicerie. En faisant une demande et en appelant au 450-621-3500, poste 7384, la ville vous attitrera un bénévole prêt à vous aider. Sinon, si vous vous sentez isolé ou si vous ressentez le besoin de parler, il est également possible de composer le même numéro pour un appel de l’amitié.

Février est dédié au Mois de l’histoire des Noirs afin d’honorer l’héritage des noirs et de leurs communautés. Cette commémoration annuelle est donc l’occasion de mettre en lumière les contributions quotidiennes qu’apporte la communauté ethnoculturelle. Dans ce sens, un entrepreneur de Blainville qui œuvre dans le système de santé souligne la diversité culturelle dans son domaine.
« Les acteurs de la diversité culturelle sont un pilier majeur de notre réseau de la santé », affirme Félix Seka du Groupe Serenis à Blainville, une agence privée de placement de professionnels de la santé et de soins à domicile. Tous deux directeurs du territoire Thérèse-de Blainville chez Groupe Serenis, M. Seka et sa femme Eveline tiennent à promouvoir l’importance de la diversité culturelle au sein du réseau à l’occasion du Mois de l’histoire des Noirs.
« Quand on s’est lancé en affaires avec Serenis il y a cinq ans, on a vite constaté dans nos recrutements et dans les personnes qui sont employées, que la majorité est issue de la communauté ethnoculturelle sans même qu’on ait une politique dans ce sens », se souvient M. Seka quant aux 95% de leurs employés qui sont des acteurs de la diversité culturelle.
« La plupart des employés de notre franchise à Blainville, ce sont des infirmières ou des préposés aux bénéficiaires par exemple, qui sont issus de la communauté ethnoculturelle », précise M. Seka qui fait le pont avec son vécu en Côte d’Ivoire, son pays d’origine : « Les gens qui sont dans le milieu de la santé, de ce que j’ai vécu en Afrique de l’Ouest, ce sont des personnes qui aiment prendre soin des autres. C’est naturel avant même que ce soit un emploi et dans le milieu de la santé, c’est quelque chose qui est très important ».
Une célébration toujours nécessaire
Pour M. Seka, le Mois de l’histoire des Noirs est encore important dans la mesure où il s’agit d’une reconnaissance significative au Canada. « L’histoire des Noirs en général, c’est une histoire qui est très chargée d’émotions. Pour moi, c’est une reconnaissance parce que les noirs ont contribué d’une certaine façon au développement de ce beau pays », soutient-il.
Célébrée pour la première fois aux États-Unis en 1976, cette commémoration annuelle a toutefois évolué au fil du temps. « En 2022, c’est un peu plus facile d’en parler que ce l’était autrefois. Il y a quelques années, ce n’était pas aussi évident. Heureusement, les choses ont vraiment changé, mais ça demeure l’histoire », constate M. Seka.
Arrivé avec sa femme en sol québécois en 2010 et résidant depuis quelques années à Blainville, M. Seka profite de l’occasion pour témoigner sa magnifique expérience dans la région : « On a été très bien accueilli, notre expérience a été formidable. Aujourd’hui, on se sent tellement bien et on est très bien entouré. Oui, on a travaillé pour prendre notre place, mais c’est aussi parce qu’on nous a laissé cette place ».

Un hommage pour le Mois de l’histoire des Noirs

La semaine dernière, IKEA Canada annonçait l’arrivée d’un nouveau centre de planification au Faubourg Boisbriand au cours de l’été 2022. En plus d’être la première succursale sur la Rive-Nord, il s’agit du tout premier centre de planification à ouvrir au Canada.
« IKEA a longtemps été établi à Montréal et notre objectif est toujours de se rapprocher de notre clientèle », avance Nathalie Howison, responsable Communication &amp; Design Intérieur pour IKEA Canada. C’est donc principalement pour améliorer l’accessibilité des citoyens de la Rive-Nord que l’important détaillant de meubles a décidé de s’installer à Boisbriand. « Les gens manquent de temps alors on voulait rendre leur visite et la réalisation de leurs projets plus agréables et accessibles, poursuit Mme Howison. On sait que le déplacement pour se rendre au IKEA à Montréal est considérable pour les clients qui vivent sur la Rive-Nord ».
Un concept unique au Canada
Avec ces centres de planification, IKEA vise à aider et à inspirer les clients dans leurs démarches de rénovations. « Ce n’est pas un magasin où les gens pourront acheter des accessoires et partir avec. C’est un centre où nous sommes là pour vous aider à amener vos projets à terme », précise Mme Howison. Il s’agit donc d’un magasin qui répond aux besoins des clients qui veulent planifier, commander et acheter les agencements pour leur nouvelle salle de bain, garde-robe, cuisine ou salon.
« C’est le premier centre de planification que nous allons installer au Canada alors nous sommes très fiers de ça », lance Mme Howison. En effet, il s’agit d’un concept qui a déjà fait ses preuves à l’international. La succursale de Boisbriand va ainsi se joindre aux 30 autres centres de planification qui se trouvent dans des grandes villes comme Berlin, Moscou, Londres et Copenhague.
Répondre à la demande
« Ça fait longtemps que je suis chez IKEA et juste en discutant avec nos clients à Montréal, on nous disait souvent à quel point ça serait génial qu’on s’installe sur la Rive-Nord », confirme Mme Howison. En installant ce centre à Boisbriand, elle considère que la compagnie répond aux besoins des citoyens de la région, notamment en ce qui concerne le transport : « Le Faubourg Boisbriand est très accessible parce que c’est près des autoroutes et c’est facile en transport en commun aussi. On voulait que ce soit plus facile pour les gens de la Rive-Nord de venir nous visiter ».
D’une autre part, la pandémie aurait engendré une augmentation des besoins liés aux centres de planification. Ce sont 60% des canadiens qui auraient apportés des changements à leur foyer depuis le début de la crise sanitaire. « La vie à la maison n’a jamais été aussi importante. Le centre de planification IKEA n’est qu’une de nombreuses façons dont nous transformons notre entreprise pour offrir de nouveaux points de contact et services aux clients afin de répondre à leurs besoins », affirme Eri Mathy, directrice nationale du développement commercial et de la transformation chez IKEA Canada.

Les initiatives de Rosemère pour aider les plus vulnérables durant la pandémie