Sainte-Thérèse – Métamorphose d’un CLSLD pointé du doigt

On se souviendra que l’endroit a dû être placé sous la tutelle du CISSS des Laurentides pendant au moins un an après la dénonciation de négligences dans les soins et la surveillance des bénéficiaires par l’ancienne administration, en 2022. Encore en janvier dernier, une quarantaine de résidents ont été temporairement évacués en raison d’une fissure dans les fondations du bâtiment.

Sylvain Lemieux, président et chef de la direction du Groupe Santé Sedna, qui a repris la gestion du CHSLD, assure que cet épisode est révolu. Le gestionnaire a été mandaté par Santé Québec Laurentides afin de rendre le pavillon voisin mieux adapté, plus confortable et plus sécuritaire pour les résidents.

Véritable transformation

Le CHSLD a bénéficié d’une véritable transformation au cours des derniers mois. Des travaux de mise à niveau des installations ont été réalisés afin de mieux répondre aux normes et aux exigences d’un milieu de vie en CHSLD. Afin de permettre l’aménagement de chambres conformes aux normes établies, la capacité de Sainte-Thérèse est passée de 130 à 100 lits.

Pour maintenir l’accès à l’hébergement dans la région, une nouvelle unité permanente de 30 lits a également été ouverte à Saint-Eustache, permettant ainsi de préserver la capacité globale de 130 lits sur le territoire des Basses-Laurentides, dit-on.

La direction soutient également que la gouvernance et les mécanismes de suivi de la qualité et de gestion des risques ont été renforcés, tout comme l’organisation du travail, les rôles et les responsabilités de chacun.

« Une attention particulière a également été accordée au développement des compétences du personnel grâce au déploiement de différents programmes et formations. L’offre de soins a elle aussi été bonifiée, notamment par la mise en place d’une équipe médicale et d’une couverture médicale visant à réduire les transferts vers les centres hospitaliers. La révision du circuit du médicament et le déploiement de différents programmes de soins ont également contribué à mieux répondre aux besoins des résidents », a laissé savoir la direction des communications du Groupe Sedna, en soulignant que tous y ont apporté leur contribution, autant les membres du personnel que les résidents et leurs proches.

« Le dialogue avec les résidents, leurs proches, le personnel et les différents partenaires a occupé une place importante tout au long de la démarche. Des mécanismes de communication réguliers ont permis de les tenir informés et de les accompagner au fil des changements. »

Un seul objectif

« Le parcours du CHSLD de Sainte-Thérèse démontre ce qu’il est possible d’accomplir lorsque toutes les parties prenantes mettent leur expertise et leur engagement au service d’un objectif commun. Nous avons été appelés à relever un défi extraordinaire et nous pouvons être fiers de ce qui a été accompli. Cette réussite est le fruit d’un véritable travail d’équipe et témoigne de la force d’une collaboration pleine et entière entre tous les partenaires, au bénéfice des résidents. Nous souhaitons maintenant franchir une prochaine étape importante pour l’avenir de l’établissement : son conventionnement », a souligné le PDG du Groupe Santé Sedna.

Pour souligner l’implication du personnel, les organisateurs de l’événement avaient aussi prévu la remise d’une plaque commémorative aux équipes afin de reconnaître leur engagement et leur contribution à l’évolution de l’établissement.