«Règle générale, la période des Fêtes est un moment crucial pour le commerce de détail. Cette année, tout particulièrement, [ce moment] sera décisif pour quelques-uns», exprime Isabelle Lamarche, directrice du marketing de Place Rosemère, en indiquant qu’un certain nombre de commerces ont dû se placer sous la protection des créanciers depuis le début de la pandémie et que la plupart d’entre eux font tous les efforts qu’ils peuvent pour se maintenir à flot. «Voilà pourquoi l’achat local, et non pas virtuel, est de toute évidence un enjeu important», d’ajouter Mme Lamarche.
Le père Noël… autrement
Les habitués de Place Rosemère auront déjà noté que ce temps des Fêtes 2020 se déroulera sans l’animation habituelle qui s’articulait normalement autour du Père Noël, lequel avait confirmé sa présence avant que la Santé publique statue que tous les rassemblements non essentiels devraient être annulés. En lieu et place, les enfants pourront s’offrir une rencontre virtuelle personnalisée avec lui. Vous trouverez tous les détails et la façon d’y inscrire votre enfant sur le site Web du centre commercial.
Dans le même ordre d’idées, il n’y aura pas de salon agroalimentaire, cette année. Les producteurs de la région avaient pris l’habitude d’y installer leur stand pour faire découvrir leurs produits à une large clientèle. On nous indique toutefois que l’Érablière et verger Varin, une entreprise située à Oka, y tiendra un kiosque, du 3 au 24 décembre.
Mesures sanitaires
Évidemment, le principal enjeu demeure toujours celui de la sécurité et l’on assure que toutes les mesures sanitaires prescrites par la Santé publique sont appliquées, les anciennes comme les nouvelles : port du masque obligatoire, distanciation sociale, installation de postes de désinfection des mains aux endroits stratégiques, installation de plexis aux endroits névralgiques, nourriture disponible chez les restaurateurs en commande pour emporter, notamment.
«D’autres mesures ont été mises en place depuis, comme un système de brumisation pour la désinfection des zones communes, un service de cueillette à l’auto, l’aménagement au sol pour le positionnement de la clientèle dans les files d’attente et une sécurité accrue en partenariat avec la Régie intermunicipale de police Thérèse-De Blainville», ajoute Mme Lamarche.
Jusqu’au 24 décembre
Enfin, conséquemment au «contrat moral» proposé à la population par le gouvernement Legault, et bien qu’on ait constaté une légère augmentation de l’achalandage depuis le début du mois de novembre, il sera difficile de prévoir quel sera le comportement des consommateurs, sept jours avant Noël.
«Si on en juge par les années passées, un grand pourcentage de notre clientèle effectue ses achats à la dernière minute.  Il va de soi que le centre commercial sera ouvert jusqu’au 24 décembre pour desservir les consommateurs qui nous visiteront» assure Mme Lamarche.

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«Le Réseau Mentorat (Réseau de mentorat national pour les entrepreneurs) est un réseau crédible et connu à travers le Québec. C’est un honneur pour moi de le joindre afin de poursuivre ce qui a été entamé dans le passé», a mentionné Cynthia Kabis, certaine que le fait que le service de mentorat d’affaires, offert depuis belle lurette à la CCITB, fonctionne déjà à merveille dans la MRC n’est certainement pas étranger à cette nomination.
«Il s’agit en effet d’un service qui fonctionne très bien. Dans Thérèse-De Blainville, les jeunes entrepreneurs sont nombreux à avoir recours aux services d’un mentor. Ces derniers sont particulièrement utiles en ces temps de pandémie», de dire Cynthia Kabis.
Uniquement ici, sur le territoire de la MRC Thérèse-De Blainville, la CCITB peut compter sur l’apport d’une quarantaine de mentors, des entrepreneurs d’expérience, bénévoles, qui ont envie de redonner au suivant. C’est la chambre de commerce qui les met en contact avec des jeunes qui souhaitent se lancer en affaires. Les mentors leur apportent donc leur soutien en répondant à leurs questions et en leur offrant de judicieux conseils, tout en brisant leur isolement.
«Ces conseils peuvent être au sujet de la façon de piloter leur entreprise ou simplement sur leur gestion. Le mentorat touche à tout ce qui est le savoir-être et non le savoir-faire. Un entrepreneur qui vit par exemple des problématiques au niveau de son financement pourra se référer à un mentor puisque celui-ci a probablement vécu une situation semblable par le passé».
Demandes à la hausse
Plus que jamais, en cette période difficile, les jeunes et moins jeunes entrepreneurs souhaitent être «mentorés» et sont donc nombreux à cogner à la porte de la CCITB pour obtenir de l’aide.
«Le mentor sert aussi à parler, à dialoguer, à laisser aller ses émotions, d’ajouter Mme Kabis. Ce dont on se rend compte, poursuit-elle, c’est qu’une discussion entre un mentor et un mentoré permet à ce dernier d’exprimer ce qu’il vit au quotidien, de le valider et d’entamer une réflexion.»
Les statistiques le prouvent : un jeune entrepreneur qui bénéficiera des services d’un mentor aura beaucoup plus de chances de s’en sortir en affaires qu’un entrepreneur qui fera cavalier seul. À titre de présidente du Conseil régional de mentorat des Laurentides, Cynthia Kabis aura donc pour principal objectif de faire croître les cellules de mentorat un peu partout dans la région, afin que le plus de personnes qui se lancent en affaires puissent en tirer profit.
«Nous sentons qu’il y a, et ce, depuis quelques mois, beaucoup de pression sur les entrepreneurs, que ce soit au niveau de leur financement, du télétravail, du recrutement de leur main-d’œuvre ou sur la façon de garder leur équipe au travail. Il y a toute sorte d’enjeux. C’est difficile pour les entrepreneurs présentement», insiste Cynthia Kabis.
Les jeunes entrepreneurs qui sont habités par ce désir de progresser sont invités à contacter le Conseil régional de mentorat. Les mentors qui souhaitent donner de leur temps sont également les bienvenus.

CCITB, Cynthia Kabis, Conseil régional du mentorat des Laurentides, Thérèse-De Blainville

Cynthia Kabis nommée au Conseil régional de mentorat

La Chambre de commerce et d’industrie MRC de Deux-Montagnes (CCI2M) et la Chambre de commerce et d’industrie Thérèse-De Blainville (CCITB) appuient, entre autres, cette démarche. Le gouvernement, rappelons-le, a confirmé que les restaurants resteront fermés, à tout le moins jusqu&#8217;au 11 janvier prochain, dont ceux des Basses-Laurentides.
Un cri du cœur
«La communauté d’affaires pousse un cri du cœur devant la. Les entreprises ont suivi toutes les consignes depuis le tout début de la pandémie […], ont investi pour adapter leur commerce, ont refermé temporairement et maintenant, on repousse encore une fois leur réouverture. On ne peut rester insensible à la réalité que ces entreprises vivent», de faire valoir le président-directeur général de la FCCQ, Charles Milliard.
Parmi les pistes de réflexion soumises, mentionnons: permettre aux restaurateurs d’ouvrir à un nombre restreint de personnes leurs salles à manger du 24 au 27 décembre; annoncer dès que possible la réouverture des opérations en salles à manger, afin d’accorder un délai raisonnable pour s’y préparer; éviter la fermeture complète des salles à manger à l’avenir; pénaliser plus sévèrement les récalcitrants et tenir compte des particularités régionales qui créent des situations inéquitables entre zones oranges et rouges qui se côtoient, comme c’est le cas dans les Laurentides.
Une démarche appréciée
Propriétaire, depuis 21 ans, du restaurant Maison François, à Sainte-Thérèse, Yves Gravel apprécie la démarche initiée par la FCCQ et les chambres de commerce, et se dit en accord avec les pistes de réflexion soumises, exception faite de l’ouverture des salles à manger durant la période des Fêtes.
«C’est un coup d’épée dans l’eau. Avant d’ouvrir, il faut commander auprès de nos fournisseurs, embaucher du personnel, ce qui sera encore plus difficile qu’avant la pandémie, ne sachant pas si les gens, et combien, viendront. Surtout que ce sont les journées pour recevoir à la maison. En tout cas, moi je ne vais pas rouvrir. Mais, pour tout le reste, ça tient la route», d’indiquer le restaurateur qui est aussi membre du conseil d’administration de l’Association Restauration Québec (ARQ.
Celui-ci rappelle que les restaurateurs ne l’ont pas eu facile, cette année, en raison de la COVID-19. «Nous n’aurons été ouverts que trois mois sur dix depuis le début de la pandémie, et avec des restrictions. En temps normal, notre marge de profit est mince. Dans mon cas, j’ai perdu 50 % de mon chiffre d’affaires. Oui, nous avons droit à des prêts, mais s’endetter n’est pas la solution. Et, à partir du 11 janvier, il faudra surtout arrêter de nous fermer à répétition», lance M. Gravel qui se fait sarcastique en disant qu’il pourra souper chez lui le soir de Noël et regarder le Bye Bye pour la tout première fois en 21 ans…

Un moment crucial pour le commerce de détail